การจัดส่งแบบธรรมดาจะใช้เวลา 5-8 วันทำการ (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)

เนื่องจากเราได้เลือกและบรรจุรายการสั่งซื้อของคุณอย่างรวดเร็ว เราจึงไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณได้เมื่อรายการดังกล่าวได้รับการยืนยันแล้ว

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการยืนยัน เราจึงไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของคุณได้เนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัย เราแนะนำให้คุณตรวจสอบรายละเอียดทั้งหมดให้ถูกต้องก่อนยืนยันคำสั่งซื้อของคุณ

หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่งของคุณโปรดตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อของคุณโดยใช้หนึ่งในวิธีการด้านล่าง:

1. ไปที่ www.jdsports.co.th/track-my-order/ ใส่เลขที่ใบสั่งซื้อของคุณ และอีเมลที่คุณใช้ในการสั่งซื้อ หากคุณไม่มีหมายเลขคำสั่งซื้อ กรุณาป้อนรหัสไปรษณีย์ของคุณ
2. ตรวจสอบลิงค์การติดตามที่เราส่งในอีเมลส่งของคุณเพื่อดูข้อมูลการติดตามล่าสุด
3. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี JD ของคุณใน www.jdsports.co.th/myaccount/ และตรวจสอบประวัติการสั่งซื้อหรือใช้ติดตามคำสั่งซื้อเพื่อดูอัพเดทล่าสุดของการจัดส่งถึงที่

หากคุณยังคงมีปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่งของคุณโปรดติดต่อทีมดูแลลูกค้าของเราซึ่งยินดีที่จะช่วยเหลือ

ในบางช่วงเวลาเราไม่สามารถส่งสินค้าทั้งหมดที่สั่งซื้อได้ ในกรณีนี้เราจะส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบว่ามีรายการใดที่ขาดหายไปจากคำสั่งซื้อของคุณ

โปรดทราบว่าเราจะคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับรายการสั่งซื้อที่ไม่ได้ถูกจัดส่ง

หากคุณไม่ได้รับเงินคืนเต็มจำนวนหลังจากผ่านไป 15 วันทำการแล้วโปรดติดต่อทีมดูแลลูกค้าของเรา

มีเหตุผลหลายประการว่าทำไมคำสั่งซื้อของคุณถึงอาจถูกยกเลิกไป โปรดติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของเราที่ยินดีให้ความช่วยเหลือคุณในเรื่องนี้ต่อไป

การสั่งซื้อแบบจัดส่งถึงที่ทั้งหมดของเรานั้นเป็นแบบติดตามได้ คุณจะได้รับอีเมลที่ส่งพร้อมกับลิงก์ติดตามผลสำหรับคำสั่งซื้อของคุณหรือสามารถเข้าสู่บัญชีของคุณและดูการติดตามในประวัติการสั่งซื้อได้

เมื่อเราได้ส่งอีเมลจัดส่งของคุณ ในบางครั้งอาจมีความล่าช้าระหว่างการจัดส่งและผู้ให้บริการที่รับคำสั่งซื้อ โปรดรอประมาณ 24 ชั่วโมงเพื่อสามารถเห็นข้อมูลการสั่งซื้อของคุณ

หากคุณได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของเราที่พร้อมจะช่วยเหลือคุณในการแก้ไขปัญหานี้

หากได้รับสินค้าที่มีตำหนิหรือชำรุด โปรดติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของเราสำหรับทางเลือกในการคืนสินค้าของคุณ จากนั้นเราจะส่งสินค้าไปยังทีมตรวจสอบของเราเพื่อประเมินว่ามีข้อผิดพลาดในการผลิตหรือไม่และจะทำการคืนเงินโดยพิจารณาจากผลลัพธ์ที่ได้

หรือคุณสามารถนำใบส่งของคุณและสินค้าชำรุดหรือเสียหายไปยังร้านค้า JD ของเราได้ ทีมงานยินดีให้ความช่วยเหลือและส่งสินค้าของคุณไปยังศูนย์กระจายสินค้าของเราซึ่งจะทำการตรวจสอบและคืนเงินโดยพิจารณาจากผลลัพธ์ที่ได้

หากคุณไม่ได้รับอีเมลยืนยันโปรดตรวจสอบโฟลเดอร์อีเมลขยะเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้รับอีเมลดังกล่าว

โปรดทราบว่าเมื่อการสั่งซื้อของคุณถูกจัดขึ้น ทางเราจะไม่สามารถส่งอีเมลยืนยันใหม่ได้ หากต้องการตรวจสอบว่าคำสั่งซื้อของคุณได้รับแล้วหรือไม่ กรุณาเข้าสู่ระบบในเว็บไซต์ JD จากนั้นเข้าไปที่รายการสั่งซื้อใน 'บัญชีของฉัน'

หากคุณยังไม่มีบัญชีผู้ใช้หรือยังไม่พบรายการสั่งซื้อ โปรดติดต่อทีมดูแลลูกค้าของเราที่ยินดีให้ความช่วยเหลือแก่คุณ

เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนในอนาคตจากเรา โปรดตรวจสอบว่าเราอยู่ในรายชื่อผู้ส่งอีเมลที่ปลอดภัยและตรวจสอบอีกครั้งว่าที่อยู่อีเมลที่คุณได้ลงทะเบียนไว้กับเรานั้นถูกต้อง

คำสั่งซื้อทั้งหมดถูกจัดส่งจากประเทศไทย