การช่วยเหลือและข้อมูล

อ่านรายละเอียดทั้งหมดได้ที่นี่

ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ คำว่า “เรา” หมายถึง บริษัท เจดี สปอร์ตส์ แฟชั่น (ประเทศไทย) จำกัด

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามวัตถุประสงค์ของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลคือ บริษัท เจดี สปอร์ตส์ แฟชั่น (ประเทศไทย) จำกัด

เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เป็นสิ่งสำคัญที่คุณเข้าใจว่าเราดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรและเรามั่นใจได้อย่างไรว่า เราปฏิบัติตามข้อบังคับทางกฎหมายของเราต่อคุณภายใต้กฎและข้อบังคับเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลในอาณาเขตที่เกี่ยวข้อง (รวมถึงคำแนะนำที่เกี่ยวข้อง) ("กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล") นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ระบุถึงวิธีการที่เรา จะรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายนี้หรือโดยทั่วไปว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการประมวลผลโดยเราอย่างไร โปรดติดต่อทีมดูแลลูกค้าของเราโดยส่งจดหมายไปที่ 11/1 อาคารเอไอเอ สาทร ทาวเวอร์ ชั้น 10 ห้องเลขที่ s10007, s10008, s10009, s10089 ถนนสาทรใต้ แขวงยานนาวา เขตสาทร กรุงเทพมหานคร ทางอีเมล์ที่ Privacy.Support@jdplc.com หรือทางโทรศัพท์ที่ 02-171-2473

นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณเมื่อคุณ:

• เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา และ/หรือใช้แอปพลิเคชั่นบนมือถืออย่างใดอย่างหนึ่งของเรา
• ซื้อสินค้าจากเรา
• เยี่ยมชมร้านค้าของเรา
• ติดต่อเรา ตัวอย่างเช่นทางโทรศัพท์ อีเมล ไปรษณีย์หรือผ่านทางการส่งแบบฟอร์มในเว็บไซต์ของเรา และ/หรือผ่านทางการใช้แอปพลิเคชั่นบนมือถืออย่างใดอย่างหนึ่งของเรา

หากคุณมีบัญชีกับเราหรือซื้อสินค้าออนไลน์กับเราหรือเข้าร่วมการแข่งขันหรือตอบแบบสอบถามกับเรา เราจะรวบรวมรายชื่อและรายละเอียดการติดต่อของคุณ (รวมถึงที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ รายละเอียดเกี่ยวกับการสั่งซื้อ และข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณ (ตามที่คุณกำลังซื้อผลิตภัณฑ์

นอกจากนี้ เรายังรวบรวมรายละเอียดเกี่ยวกับการโต้ตอบของคุณกับเราผ่านทางศูนย์ติดต่อลูกค้าของเราในร้านค้าออนไลน์หรือทางแอปฯ ของเรา ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณโทรศัพท์ไปที่ศูนย์ติดต่อของเรา เราจะรวบรวมบันทึกการสนทนาของเรากับคุณและรายละเอียดของคำถามของคุณ และในบางครั้งเราอาจบันทึกการสนทนาเพื่อการฝึกอบรมและการตรวจสอบของเรา

นอกจากนี้ เรายังรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อที่คุณทำรายการ รายการที่คุณบันทึกไว้ ข้อมูลการชำระเงิน การเข้าร่วมโปรโมชั่นและโปรแกรมความภักดี (Loyalty Program) ของคุณ การร้องเรียนและความคิดเห็นที่คุณทำและการตั้งค่าการช้อปปิ้งของคุณ นอกจากนี้เรายังรวบรวมภาพจากกล้องวงจรปิดในร้านค้าทั้งหมดของเรา

ทุกครั้งที่คุณเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา และหากคุณใช้แอปพลิเคชั่นบนมือถืออย่างใดอย่างหนึ่งของเรา เราจะรวบรวมข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดูแลระบบโดยอัตโนมัติรวมทั้งที่อยู่ IP ของคุณ ระบบปฏิบัติการและประเภทเบราเซอร์ เราทำเช่นนี้เพื่อช่วยในการวิเคราะห์ว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์ และแอปพลิเคชั่นบนมือถืออย่างไร (รวมถึงรูปแบบพฤติกรรมและการติดตามการเข้าชมในหลายอุปกรณ์) เพื่อสร้างความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ใช้เว็บไซต์และแอปพลิเคชั่นบนมือถือของเราและเพื่อช่วยในการจัดการบัญชีของคุณและปรับปรุงประสบการณ์ออนไลน์ของคุณ นอกจากนี้เรายังรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณบนเว็บไซต์ของเรา เช่น อุปกรณ์ที่คุณใช้และผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังดูอยู่

ทุกครั้งที่คุณเข้าเยี่ยมชมร้านค้าจริงของเรา คุณยังสามารถเลือกทำธุรกรรมกับเราทางดิจิทัลได้ เช่น โดยการเข้าร่วมโปรโมชั่นหรือการแข่งขัน การขอใบเสร็จรับเงินแบบอิเล็กทรอนิกส์ หรือซื้อสินค้าโดยมีการชำระเงินผ่านมือถือ หากคุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่เราที่ร้านค้า เราจะเชื่อมโยงข้อมูลนั้นเข้ากับข้อมูลที่เรามีอยู่เกี่ยวกับประสบการณ์การซื้อสินค้าในครั้งก่อนของคุณทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์ รวมถึงข้อมูลการโต้ตอบของคุณกับเรา เราทำเช่นนี้เพื่อให้เราเข้าใจลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นเพื่อให้เราสามารถปรับปรุงบริการและการโต้ตอบของเรากับลูกค้า (รวมถึงโปรโมชั่น) ให้ดียิ่งขึ้น หากคุณได้รับอีเมลเกี่ยวกับการตลาดจากเรา เราจะรวบรวมข้อมูลอย่างจำกัดเกี่ยวกับวิธีที่คุณโต้ตอบกับอีเมลเกี่ยวกับการตลาดนั้น ซึ่งจะจำกัดอยู่ที่ หากคุณเปิดอีเมล และ/หรือคลิกลิงก์ในอีเมล เราทำเช่นนี้เพื่อให้เราเข้าใจความมีส่วนร่วมของคุณในการตลาดของเราเพื่อให้เราปรับจำนวนครั้งในการส่งอีเมลถึงคุณ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณกับเราให้ดียิ่งขึ้น

โปรดดูนโยบายคุกกี้ของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลที่จะถูกรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราที่นี่

โปรดทราบว่าในบางครั้งเราจะรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้รับจากแหล่งข้อมูลอื่น ๆ กับข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้กับเราและข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับค

เรารวบรวมข้อมูลบางส่วนของคุณโดยตรงจากคุณทั้งจากข้อมูลที่คุณให้กับเราหรือข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมในระหว่างการเข้าชมเว็บไซต์ แอปพลิเคชั่นบนมือถือ ร้านค้า หรือผ่านการติดต่อสื่อสารกับเรา นอกจากนี้เรายังอาจได้รับข้อมูลจากบุคคลที่สามรวมทั้ง บริษัทวิเคราะห์ข้อมูลค้าปลีก บริษัทข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค และหน่วยงานอ้างอิงเครดิตและแหล่งข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณชนเพื่อช่วยให้เราเข้าใจเกี่ยวกับข้อมูลประชากรของลูกค้าและพฤติกรรมของนักช็อปหรือที่เรารวมหรือซื้อกิจการอื่น

ข้อมูลที่คุณให้เรา

คุณอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวเกี่ยวกับตัวคุณเองกับเราโดย:

• กรอกแบบฟอร์มที่ร้านค้า หรือในเว็บไซต์และ/หรือแอปพลิเคชั่นบนมือถือของเรา รวมถึงเมื่อคุณซื้อผลิตภัณฑ์ออนไลน์ส่งคำร้องให้เรา สร้างบัญชีในเว็บไซต์และ/หรือแอปพลิเคชั่นบนมือถือของเรา และ / หรือลงทะเบียนเพื่อรับเอกสารส่งเสริมการขายและจดหมายข่าว
• การตอบสนองต่อการสำรวจหรือการแข่งขันกับเรา
• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณเองในการสื่อสารใด ๆ กับเราไม่ว่าจะต่อหน้า ทางโทรศัพท์ อีเมล ไปรษณีย์ หรืออื่น ๆ ไม่ว่าจะเกี่ยวกับบัญชี การซื้อ หรือการรายงานการร้องเรียนหรือปัญหา

คุณไม่จำเป็นต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา อย่างไรก็ตามหากคุณไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา เราจะไม่สามารถทำตามคำสั่งซื้อของคุณ หรือให้บริการอื่นๆ แก่คุณ หรือตอบคำถามของคุณได้

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับตัวคุณ

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณ:

• เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์และ/หรือแอปพลิเคชั่นบนมือถือของเรา รวมถึงรายละเอียดการเยี่ยมชมเว็บไซต์และ/หรือแอปพลิเคชั่นบนมือถือของเรา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ ที่อยู่ Internet Protocol (IP) ที่ใช้ในการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณเข้ากับอินเทอร์เน็ต ที่อยู่ MAC ข้อมูลการจราจร ข้อมูลสถานที่ ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ เวลา การตั้งค่าประเภทและรุ่นของเบราเซอร์ เบราเซอร์ชนิดและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ปลั๊กอินระบบปฏิบัติการและแพลตฟอร์ม เว็บล็อก คุกกี้และข้อมูลการติดต่อสื่อสารอื่น ๆ รวมถึงทรัพยากรที่คุณเข้าถึง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดอ่านนโยบายคุกกี้ของเราclick here
• เมื่อคุณเชื่อมโยงบัญชี Twitter, Instagram หรือ Facebook ของคุณกับเราเพื่อให้คุณสามารถเข้าสู่เว็บไซต์และ/หรือแอปพลิเคชั่นบนมือถือของเราได้ง่ายๆและปลอดภัยโดยไม่ต้องสร้างบัญชีใหม่
• เมื่อคุณเยี่ยมชมร้านค้าของเราซึ่งรวมถึงภาพจากกล้องวงจรปิด โดยการเข้าร่วมการแข่งขันหรือโปรโมชั่นที่ร้านค้า การขอใบเสร็จรับเงินอิเล็กทรอนิกส์ หรือซื้อสินค้าโดยมีการชำระเงินผ่านมือถือ เช่น ตู้คีออส
• เมื่อคุณดาวน์โหลดและใช้แอปฯ ของเรา เราอาจเก็บข้อมูลสถานที่ของคุณ (เมื่อคุณให้ความยินยอมในการแชร์ข้อมูลสถานที่ของคุณกับเรา)
• เมื่อคุณติดต่อเราเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บริการคำร้องเรียนหรือคำถามหรือประเด็นอื่น ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการโทรไปที่ศูนย์ติดต่อของเราจะถูกบันทึกเพื่อการฝึกอบรมและการตรวจสอบเป็นครั้งคราว
  
  

ข้อมูลที่เราได้รับจากแหล่งอื่น ๆ

เราจะได้รับข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณจากบุคคลที่สามอื่น ๆ ได้แก่

• เกี่ยวกับการควบรวมหรือซื้อกิจการใด ๆ ที่เราได้รับข้อมูลของคุณจาก บริษัทอื่น
• เมื่อเราทำงานกับพันธมิตรแบรนด์สินค้าของเรา เช่น เกี่ยวกับโปรโมชั่นที่ทำร่วมกัน และโปรแกรมความภักดี (Loyalty Program)
• เมื่อเราทำงานร่วมกับ บริษัทวิเคราะห์ข้อมูลค้าปลีก บริษัท ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค หน่วยงานอ้างอิงเครดิต และผ่านการใช้ข้อมูลจากแหล่งข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ

วัตถุประสงค์หลักที่เราใช้ข้อมูลของคุณคือการจัดหาผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อจากเราและส่งข้อเสนอพิเศษและโปรโมชั่นที่คุณอาจสนใจ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งเราใช้ข้อมูลของคุณ

• เพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อจากเราและใบเสร็จรับเงินจากการซื้อรวมถึงการจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณและเพื่อส่งการปรับปรุงสถานะใบสั่งซื้อให้คุณ
• เพื่อรับการชำระเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คุณได้ซื้อและคืนเงินหรือแลกเปลี่ยน
• เพื่อให้การบริการลูกค้าและการสนับสนุนแก่คุณ
• พัฒนาและปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา ประสบการณ์ในการซื้อสินค้าของคุณ และการโต้ตอบของเรากับคุณ รวมถึงวิเคราะห์ข้อมูลที่คุณให้ไว้ (ทั้งทางออนไลน์และทางร้านค้า)
• พัฒนาและปรับปรุงเว็บไซต์และ/หรือแอปพลิเคชั่นบนมือถือของเราและตั้งค่าตัวเลือกเริ่มต้นสำหรับคุณ ไม่ว่าจะบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชั่นบนมือถือ หรือภายในการตลาดของเรา (เช่นภาษาและสกุลเงิน และ/หรือการใช้ตำแหน่งสถานที่ของคุณเพื่อแสดงข้อมูลร้านค้าท้องถิ่น หรือแจ้งเตือนคุณเมื่อมีอีเว้นท์พิเศษที่กำลังจัดขึ้นใกล้กับตำแหน่งที่คุณอยู่ หรือหาตัวเลือกการจัดส่งที่ดีที่สุดให้แก่คุณสำหรับการสั่งซื้อของคุณ) และเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาจะปรากฏในลักษณะที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด
• เพื่อให้ข้อมูลที่คุณขอจากเราหรือที่เรารู้สึกว่าคุณอาจสนใจ เราอาจส่งข้อมูลด้านการตลาดทางอีเมล SMS การแจ้งเตือนแบบพุช (หากคุณเป็นผู้ใช้แอปฯ ของเรา) หรือทางไปรษณีย์ ข้อมูลนี้อาจรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และข้อเสนอใหม่ที่คุณอาจสนใจ
• เพื่อศึกษาการตั้งค่าและแนวโน้มของลูกค้า
• ดำเนินการสำรวจและการแข่งขัน
• เพื่อแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ของเรา
• เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามของเราที่จะทำให้ร้านค้าของเรามีความมั่นคงและปลอดภัย (เช่นผ่านการใช้กล้องวงจรปิดในร้านของเรา)
• เพื่อป้องกันและตรวจจับการทุจริตและอาชญากรรม (เช่นผ่านการใช้กล้องวงจรปิดในร้านค้าของเรา)

ในฐานะกลุ่มบริษัท มีกฎหมายบางอย่างที่เราต้องปฏิบัติตาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเราจะต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อยืนยันตัวตนของคุณและเพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกันการทุจริตและอาชญากรรม การไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นในการลงทะเบียน / ขณะที่คุณใช้เว็บไซต์และ/หรือแอปพลิเคชั่นบนมือถือของเราอาจหมายความว่าเราไม่สามารถจัดหาผลิตภัณฑ์ของเราให้แก่คุณได้เพื่อให้คุณสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ของเราได้อาจทำให้เราละเมิดพันธกรณีทางกฎหมายของเรา คุณจะไม่สามารถคัดค้านการประมวลผลหรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้หากเป็นข้อมูลที่จำเป็นตามหมวดหมู่นี้

เมื่อคุณเข้าทำธุรกรรมกับเราหรือหนึ่งในแบรนด์ของเราจะมีการทำสัญญาระหว่างคุณกับแบรนด์ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เราสามารถปฏิบัติตามข้อผูกพันภายใต้สัญญาดังกล่าว (เช่นเพื่อให้คุณสามารถสั่งซื้อและรับสินค้าจากเรา) เราจำเป็นต้องรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ การไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นในการลงชื่อสมัครใช้บัญชีหรือการสั่งซื้อและข้อมูลการชำระเงินหรือการคัดค้านการดำเนินการประเภทนี้ / การใช้สิทธิ์การลบของคุณจะทำให้เราไม่สามารถให้บริการผลิตภัณฑ์แก่คุณได้

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของธุรกิจของเราเพื่อให้เราสามารถ

• จัดหาผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติตามที่คุณต้องการ
• ดำเนินการวิจัยและวิเคราะห์เพื่อทำความเข้าใจลูกค้าของเราและวิธีที่พวกเขาซื้อและใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา
• จัดทำโปรโมชั่นและโปรแกรมความภักดี (Loyalty Program) รวมถึงโปรแกรมที่ทำร่วมกับพันธมิตรแบรนด์อื่น
• พัฒนาและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของเรา ประสบการณ์การซื้อสินค้า และการโต้ตอบของเรากับคุณ
  
  

ตามที่ระบุด้านล่างนี้ เราจะส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับสมาชิกของบริษัท เจดี สปอร์ตส์ แฟชั่น (ประเทศไทย) จำกัด และบริษัทในกลุ่ม (รวมเรียกว่า “กลุ่ม JD” ท่านสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://www.jdplc.com/our-group) และบุคคลที่สามอื่น ๆ และนี่ก็เป็นความต้องการทางธุรกิจที่เป็นประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา

เราจำเป็นต้องทำการทดสอบความสมดุลของผลประโยชน์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายของเราในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ระบุไว้ข้างต้นกับความสนใจและสิทธิตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและข้อกำหนดในอาณาเขตที่เกี่ยวข้อง จากการทดสอบการถ่วงดุลของเราซึ่งมีรายละเอียดด้านล่างนี้เราได้พิจารณาแล้วเห็นว่าเหมาะสมและพิจารณาสถานการณ์ต่างๆที่เราสามารถประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลโดยพิจารณาว่าเรามีผลประโยชน์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมาย

ประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย

เรามีประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลของคุณ เนื่องจาก

• เราทั้งสองคนได้รับประโยชน์จากการจัดการบัญชีของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ (ถ้ามี)
• เราทั้งสองได้รับประโยชน์จากการจัดการการดำเนินงานและการบริหารเว็บไซต์ แอปพลิเคชั่นบนมือถือ และประสบการณ์ในร้านค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
• เราทั้งสองได้รับประโยชน์จากการจัดหาผลิตภัณฑ์ บริการ และการสนับสนุนและจากการปรับปรุงบริการของเรา
• เราได้ประโยชน์จากการสามารถส่งข้อเสนอผลิตภัณฑ์และโปรโมชั่นที่เราคิดว่าคุณอาจสนใจให้แก่คุณได้ และในทางกลับกัน คุณก็ได้รับประโยชน์และสามารถใช้ประโยชน์จากข้อเสนอผลิตภัณฑ์และโปรโมชั่นดังกล่าวได้ ซึ่งอาจรวมถึงผลิตภัณฑ์และข้อเสนอที่เราทำร่วมกับพันธมิตรแบรนด์ต่าง ๆ ของเราด้วย
• เราทั้งสองได้รับประโยชน์จากการปรับปรุงเว็บไซต์และแอปพลิเคชั่นบนมือถือของเรา
• เราทั้งสองได้รับประโยชน์จากประสบการณ์ซื้อสินค้า ทั้งแบบออนไลน์ และออฟไลน์ (ผ่านทางการผสมผสานช่องทางต่าง ๆ) อย่างไร้รอยต่อ
• เราทั้งสองจะได้รับประโยชน์จากความสามารถในการบังคับหรือใช้สิทธิตามสัญญาใด ๆ ระหว่างเรา
• เราจำเป็นต้องตรวจสอบสุขภาพและความปลอดภัยของลูกค้าและความปลอดภัยของข้อมูลที่เก็บไว้ของเราและมีประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการใด ๆ ที่เกี่ยวกับเรื่องเดียวกันมีประสิทธิภาพ ตลอดจนการป้องกันและตรวจพบการฉ้อโกงและอาชญากรรมอื่น ๆ
• เราจะไม่สามารถให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการของเราโดยไม่ต้องประมวลผลข้อมูลของคุณ และ
• เรามีประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลของคุณในส่วนที่เกี่ยวกับการควบรวมกิจการหรือการปรับโครงสร้างกิจการของบริษัท ของเรา ซึ่งในกรณีนี้ข้อมูลบางอย่างของคุณอาจถูกแชร์กับผู้ซื้อในอนาคตหรืออื่น ๆ แต่เพียงเท่าที่จำเป็นอย่างยิ่งสำหรับวัตถุประสงค์ของการขายหรือการบริหารดังกล่าว

ความจำเป็น

เราพิจารณาว่าการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราตามที่ระบุไว้ข้างต้นเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล เนื่องจากเราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

ผลกระทบของการประมวลผล

เราพิจารณาว่าการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราที่ระบุไว้ข้างต้นเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผลเนื่องจากการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ได้เป็นการล่วงล้ำความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างไม่สมควร

เราจะส่งข้อความสื่อสารทางการตลาด ในกรณีที่คุณไม่ได้แจ้งกับเราว่าคุณต้องการยกเลิกการติดตามการรับข้อความการตลาด และกรณีที่คุณได้ซื้อผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการที่คล้ายคลึงกันจากแบรนด์เดียวกันหรือนิติบุคคลเดียวกัน หรือกรณีที่คุณลงชื่อสมัครรับการอัปเดตดังกล่าว (รวมถึงการอัปเดตจากบุคคลที่สาม) เช่น เกี่ยวกับโปรแกรมความภักดี (Loyalty Program) ของพันธมิตรแบรนด์ เราจะอ้างอิงประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายสำหรับกิจกรรมเหล่านี้ และคุณมีสิทธิที่จะคัดค้านการประมวลผลในลักษณะดังกล่าวเมื่อใดก็ได้ โดยการติดต่อมายังทีมดูแลลูกค้าตามรายละเอียดที่ระบุไว้ในช่วงต้นของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

นอกจากนี้คุณยังจะได้รับการสื่อสารการตลาดจากเราจากการที่คุณได้ลงชื่อสมัครใช้หรือที่คุณได้ให้ความยินยอมเป็นอย่างอื่นเพื่อรับข้อความทางการตลาดจากเรา เช่น การสมัครรับจดหมายข่าวของเรา

หากคุณเป็นผู้ใช้แอปฯ และหากคุณได้ให้ความยินยอมให้การดำเนินการดังกล่าว เราอาจใช้ข้อมูลสถานที่ของคุณในการแจ้งเตือนแบบพุช เมื่อคุณอยู่ใกล้กับร้านค้าร้านใดร้านหนึ่งของเรา การแจ้งเตือนแบบพุชนั้นอาจรวมถึงข้อเสนอและโปรโมชั่นที่เกี่ยวกับคุณซึ่งอาจมีอยู่ที่ร้านค้าที่ใกล้คุณ หรือเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่ารายการสินค้าที่อยู่ในรายการความต้องการของคุณนั้นมีอยู่ในร้านค้าที่ใกล้คุณ

คุณมีสิทธิ์ที่จะเพิกถอนความยินยอมของคุณให้ดำเนินการในลักษณะนี้ได้ตลอดเวลาโดยการปรับแต่งความต้องการรับข้อมูลทางการตลาดในบัญชีของคุณ การปิดการแจ้งเตือนแบบพุช / การปิดข้อมูลสถานที่โดยไปที่การตั้งค่าในโทรศัพท์มือถือของคุณ และหรือโดยการติดต่อทีมดูแลลูกค้าของเราโดยใช้รายละเอียดที่ระบุไว้ในช่วงต้นของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

เราไม่ได้และจะไม่ขายข้อมูลใด ๆ ของคุณให้กับบุคคลที่สามรวมทั้งชื่อ ที่อยู่ ที่อยู่อีเมล หรือข้อมูลบัตรเครดิตของคุณ อย่างไรก็ตาม เราแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามที่ได้รับการคัดสรรเพื่อช่วยให้เราสามารถจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เพื่อส่งข้อมูลการตลาดและปรับปรุงการดำเนินธุรกิจตามที่ระบุไว้ด้านล่างนี้

เราจะแบ่งปันข้อมูลของคุณกับสมาชิกอื่น ๆ ของกลุ่ม JD แต่เพียงเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เท่านั้น ซึ่งรวมถึงการแบ่งปันข้อมูลของคุณให้กับสมาชิกอื่นในกลุ่ม JD เพื่อการวิเคราะห์กลุ่มและเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา

นอกจากนี้เราจะใช้บุคคลที่สามที่ได้รับการคัดสรรมาเป็นอย่างดีเพื่อช่วยให้เราสามารถจัดหาผลิตภัณฑ์ บริการ และทำการตลาดให้กับคุณได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราเปิดเผยข้อมูลของคุณเพื่อ

• บริษัทที่ทำสิ่งต่างๆเพื่อซื้อสินค้าให้คุณเช่นผู้ให้บริการการชำระเงิน คลังสินค้า บริษัทบรรจุหีบห่อและ บริษัทจัดส่งสินค้า
• ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ของเราเช่นหน่วยงานด้านการตลาด พันธมิตรการโฆษณา โฮสต์เว็บไซต์และแอปฯ และบุคคลที่สามอื่น ๆ ที่ให้บริการเพื่อช่วยในการปรับแต่งการตลาดให้กับคุณ
• พันธมิตรแบรนด์และบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ของเรา เพื่อการจัดโปรโมชั่น โปรแกรมสมาชิกและการแข่งขันร่วมกัน หากคุณเป็นหนึ่งในผู้โชคดี เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณให้แก่พันธมิตรแบรนด์และบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ดังกล่าว เพื่อให้พวกเราติดต่อคุณเพื่อส่งมอบของรางวัลให้แก่คุณ
• หน่วยงานอ้างอิงเครดิต หน่วยงานด้านการบังคับใช้กฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง
• บริษัทที่ได้รับอนุมัติจากคุณ เช่น ไซต์โซเชียลมีเดีย รวมถึง บริษัทต่างๆ เช่น Facebook และ Google และ
• เราจะให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่บุคคลที่สามด้วยข้อมูลและการวิเคราะห์เกี่ยวกับลูกค้าแบบข้อมูลรวมแต่เป็นข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน และก่อนที่เราจะดำเนินการนี้เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ระบุตัวคุณ
  
  

เราจะแบ่งปันข้อมูลของคุณกับผู้จัดจำหน่ายรายอื่นในกรณีที่จำเป็นต้องให้บริการแก่เราเพื่อบริการที่เราต้องการเท่านั้น

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณให้กับบริษัทอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการควบรวมกิจการ การล้มละลายหรือกรณีอื่น ๆ ซึ่งในกรณีนี้เราจะเปิดเผยข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นเท่านั้น

นอกจากนี้เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้กับบุคคลที่สามเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายหรือข้อบังคับหรือหากจำเป็นสำหรับการดำเนินการทางกฎหมาย

เราทำการจัดทำโปรไฟล์ของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงและพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของเราและเพื่อช่วยในการปรับแต่งการตลาดให้กับคุณ

ผลกระทบจากการตัดสินใจโดยอัตโนมัติคือเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับบริการที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

เราใช้ข้อมูลที่เราเรียนรู้เกี่ยวกับคุณ เช่น เพศ การตั้งค่า งานอดิเรก ความสนใจ ประวัติการซื้อ และวิธีที่คุณมีส่วนร่วมกับเราเกี่ยวกับการตลาดที่เราส่งถึงคุณ (ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น)เพื่อให้แน่ใจว่าการตลาดที่คุณได้รับจากเราและวิธีที่เว็บไซต์ และแอปพลิเคชั่นบนมือถือของเราแสดงให้คุณเห็นเหมาะสมและถูกปรับแต่งให้เข้ากับคุณ

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณอาจถูกโอนไปนอกเขตประเทศของคุณ ในกรณีที่มีการถ่ายโอนดังกล่าวเราจะทำให้มั่นใจว่ามีมาตรฐานการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เพียงพอสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศที่ถูกต้องตามกฎหมายในประเทศของคุณ

เราจะเก็บรักษาข้อมูลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่เราเก็บไว้ตามที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ (ยกเว้นกรณีที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนดระยะเวลาเก็บรักษาที่นานขึ้น) โดยทั่วไปเราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้เป็นเวลานานถึง 6 ปีนับจากวันที่ซื้อเพื่อให้เราสามารถจัดการกับปัญหาหรือข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณได้รับและเพื่อให้เราสามารถดำเนินคดีหรือต่อสู้คดีตามกฎหมายได้ ในบางกรณีข้อมูลบางส่วนของคุณจะถูกลบในช่วงเวลาที่สั้นมาก เช่น

• คุกกี้ถูกลบไปตามนโยบายคุกกี้ของเรา click here
• ความยินยอมด้านการตลาดจะถูกรีเฟรช / ลบเป็นระยะๆแต่เป้าหมายของเรามีเพียงเพื่อทำการตลาดให้กับคุณตราบใดที่เราเชื่อว่าคุณต้องการจะได้ยินจากเราต่อไปตามที่คุณโต้ตอบกับเรา
• ข้อบังคับตามกฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต้องถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลาอันสั้น
  
  

หากจำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดหรือข้อบังคับทางกฎหมาย การระงับข้อพิพาท การป้องกันการทุจริตและการละเมิด หรือการบังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนไว้แม้ว่าเราจะไม่จำเป็นต้องให้บริการของเราแก่คุณอีกต่อไป

การส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตไม่ได้และไม่สามารถรักษาความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ แม้ว่าเราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แต่เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลของคุณที่ส่งไปยังเว็บไซต์และแอปพลิเคชั่นบนมือถือของเรา การส่งข้อมูลใด ๆ เป็นความเสี่ยงของคุณเอง เมื่อเราได้รับข้อมูลของคุณแล้วเราจะใช้ขั้นตอนและคุณลักษณะด้านความปลอดภัยที่เข้มงวดเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

เราอาจมีการเก็บข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน ( ข้อมูลที่ไม่ได้ระบุตัวตนของคุณ) เพื่อใช้สำหรับการรวบรวมและเป็นข้อมูลเชิงสถิติ

คุณมีสิทธิ์หลายประการภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดที่ระบุไว้ในตอนต้นของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้

ในบางกรณี เราอาจไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้ ซึ่งในกรณีดังกล่าวเราจะติดต่อคุณเพื่ออธิบายเหตุผล

1. คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอรับการยืนยันว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกำลังถูกประมวลผลอยู่หรือไม่เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (โดยเราจะจัดเตรียมสำเนาให้) และข้อมูลอื่นๆเกี่ยวกับวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

2. คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ถูกต้อง

คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหากข้อมูลนั้นไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์

3. คุณมีสิทธิ์ขอให้เราจำกัดหรือระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอให้เราจำกัดหรือระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บรักษาไว้ สิทธินี้สามารถใช้ได้ในกรณีที่คุณเชื่อว่าข้อมูลส่วนบุคคลนั้นไม่ถูกต้อง คุณต้องการให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแทนที่จะลบข้อมูลดังกล่าว หรือในกรณีที่เราไม่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามวัตถุประสงค์ที่เราเก็บรวบรวมไว้ แต่คุณอาจต้องใช้ข้อมูลนั้นเพื่อจัดเตรียม
ดำเนินการหรือปกป้องสิทธิทางกฎหมายของคุณ

4. คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยเรา

คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยเราซึ่งอ้างอิงจากผลประโยชน์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายของเราเว้นแต่เราจะสามารถแสดงให้เห็นได้ว่าผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรามีน้ำหนักมากกว่าสิทธิของคุณหรือเราจำเป็นต้องดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อไปเพื่อการจัดเตรียมดำเนินการหรือปกป้องสิทธิทางกฎหมาย

5. คุณมีสิทธิ์ที่จะเพิกถอนความยินยอมของคุณ

คุณมีสิทธิ์เพิกถอนความยินยอมของคุณในกรณีที่เราใช้ความยินยอมดังกล่าวในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเช่นในกรณีที่เราอาศัยความยินยอมของคุณในการส่งข้อมูลการตลาดถึงคุณ

เรามักให้คุณเลือกว่าจะต้องการรับการสื่อสารทางการตลาดจากเราหรือไม่ (เช่นโดยให้โอกาสในการเลือกที่จะไม่รับการสื่อสารทางการตลาดจากเรา) เราอาจอาศัยความยินยอมของคุณหรือผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราในการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดตามที่ได้อธิบายไว้ข้างต้น

คุณสามารถกรอกแบบฟอร์มคำขอด้านความเป็นส่วนตัวนี้ (Privacy Request Form) เพื่อแจ้งให้เราทราบว่า คุณไม่ต้องการรับการสื่อสารทางการตลาดจากเรา หรือใช้สิทธิ์อื่น ๆ ของคุณ หากต้องการอัปเดตข้อมูลเพิ่มเติม

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือไม่พอใจเกี่ยวกับการจัดการคำร้องขอใด ๆ ของคุณ หรือต้องการร้องเรียน โปรดติดต่อทีมดูแลลูกค้าของเราในครั้งแรกโดยใช้รายละเอียดตามที่ระบุไว้ในช่วงต้นของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เพื่อให้พวกเขาสามารถใช้ความพยายามอย่างเต็มที่ในการดำเนินการแก้ปัญหาให้แก่คุณ

นอกจากนี้คุณยังสามารถติดต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่ 120 หมู่ 3 ศูนย์ราชการเฉลิมพระเกียรติ 80 พรรษาฯ อาคารรัฐประศาสนภักดี (อาคารบี) ชั้น 7 ถนนแจ้งวัฒนะ แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพฯ 10210 โทร. 02 142 1033, 02 141 6993 อีเมล: saraban@pdpc.or.th

ในบางครั้ง เว็บไซต์และแอปพลิเคชั่นบนมือถือของเราอาจมีลิงก์เชื่อมโยงไปยังและจากเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม หากคุณกดตามลิงก์ไปยังเว็บไซต์ใด ๆ เหล่านี้ โปรดทราบว่าเว็บไซต์เหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตัวเองและเราจะไม่รับผิดชอบหรือยอมรับผิดใด ๆ ต่อนโยบายเหล่านี้หรือจากการใช้งานเว็บไซต์เหล่านี้ของคุณ

เราจะใช้มาตรการทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อแจ้งการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แก่คุณและจะประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ปรับปรุงใหม่ในหน้านี้

นโยบายฉบับนี้ได้รับการตรวจทานและอัปเดตครั้งล่าสุดในเดือนพฤศจิกายน 2567